Sin duda alguna, la virtualidad nos ha brindado muchas más oportunidades de conectarnos con potenciales clientes. Ahora es mucho más sencillo atender a tus compradores sin tener que concentrarte solo en uno o sin siquiera tener que estar directamente frente a uno. Es por esto que la atención al cliente en servicios digitales, se ha […]
Todo sobre la atención al cliente por medio del E- Commerce Read More »
Una buena atención al cliente puede ser decisiva a la hora de destacarse en el mercado, y la atención telefónica ayuda a marcar esa diferencia. Por ello en esta entrada de blog te ayudaremos a mejorar tu servicio de atención a través de línea telefónica. a) Para que sea óptimo primeramente se debe contar con
Consejos útiles para mejorar la atención al cliente por teléfono Read More »
Las redes sociales se han vuelto una parte esencial en la vida de las empresas hoy en día, más aún si manejas estas plataformas digitales como medio de comunicación con tu cliente final. Es decir, ya has experimentado la atención al cliente a través de redes sociales. Hace algunos años, el estar o no en
Atención al cliente en el mundo de las redes sociales Read More »
El cliente es esencial: su importancia radica en el valor que le otorga a una marca desde el primer contacto. De esta manera, el público evaluará el grado de satisfacción que le produce entrar en interacción para finalmente recibir el producto o servicio que buscaba. Por ello de su importancia, y la actualización misma de las
Técnicas infalibles que deberías aplicar en tu atención al cliente Read More »
Partamos desde la empresa: ¿en realidad es tan importante dedicarse completamente al cliente? La respuesta es: Sí. El servicio al cliente no es sino una de las bases más fuertes de una empresa: su fuente certera de rentabilidad y posicionamiento ya que no solo se centra de satisfacer a su cliente sino a su próximo
¿Qué tiene de importante el servicio al cliente? Read More »
¿Qué es lo que provoca que un cliente decida serle fiel a una marca y repetir una compra? Lógicamente, son muchos los factores que influyen en la retención del cliente. En este caso vamos a tratar la importancia de un buen servicio de atención al cliente. En definitiva, lo más importante es que el cliente
